车主投诉：上汽大众朗逸启航,上汽大众新车到手没开一步就出毛病,更换新车(编号：1016932)

• 所在城市：山东临沂

• 投诉时间：2021-01-08 14:25:42

• 经销商名称：

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：车身附件及电器

• 已行驶里程：30

• 品牌车型：上汽大众朗逸启航

投诉内容

新手到手，一步没开，就出现发电机故障，怠速自动上调下调，去当地4S店查看确定发电机故障！出现问题后4s店和厂家都找过了，400售后电话也打过，但还是没有用，当时4s说需要我自己掏钱维修，这个说法我不能接受，希望可以尽快帮我解决问题，最好能给我退车，要是退不了就帮我免费更换新车。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

更换新车

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