车主投诉：广汽雷凌，倒车踩刹车异响，解决异响装好刹车消声片(编号：1017025)

• 所在城市：湖南益阳市资阳区

• 投诉时间：2021-01-10 15:11:30

• 经销商名称：益阳东鑫广汽丰田4s店

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：制动系统

• 已行驶里程：7328

• 品牌车型：广汽雷凌

投诉内容

厂家、说异岣是正常的无法解决，其它品牌都没有异响，经检测刹车片上少二个消声片。出现问题后4s店和厂家都找过了，400售后电话也打过，但还是没有用，到现在一直这么拖着呢。当时4s说需要我自己掏钱维修，这个说法我不能接受，希望可以尽快帮我解决问题，最好能给我退车，要是退不了就帮我免费更换配件，若不能更换，就把我的车免费修好也行。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

解决异响装好刹车消声片

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