车主投诉：东风日产天籁，日产维修售后不负责任，检查车辆是否能恢复正常。维修至车况正常。(编号：1017193)

• 所在城市：山东省威海市

• 投诉时间：2021-01-14 13:19:54

• 经销商名称：山东省威海市东风日产世通4s店

• 投诉车型：

• 投诉问题：发动机

• 已行驶里程：10万

• 品牌车型：东风日产天籁

投诉内容

在4s店里换了电瓶后，车显示燃油均耗12.8。为保持车况良好，降低油耗，与售后协商沟通后，威海世通4s店建议清洗燃烧室三元催化等，我们协商考虑看看火花塞状况，如果良好就不换，如果不换就换。维修师傅非常不高兴，说不换就不给检查，太费事。我们提出如果不换可以给工费，不白让他检查。最后检查没有问题，我没有同意换。结果回家后就出现喷生汽油味，油耗平均油耗猛然过高，比清洗之前高4个，加油提速无力，提速时机器轰鸣声大现象。多次投诉，店里找理由不管。明明生汽油味儿很多就说没有，第一天他们距离试驾我的车看看车况，承认加速无力，今天让他们闻预热车排烟，明明很大生汽油味儿，他就说正常。原来预热车从来没有过这种味道。此车多年来一直是均耗10.3—11.4，新换了电瓶后达到12.8。现在让他们清洗之后，突然就变成了16.3，他们就说正常，没问题。我们怀疑他们破坏火花塞，故意发坏。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

更换可能被破坏的火花塞，检查车辆是否能恢复正常。维修至车况正常。

以上内容不代表自主汽车网观点