车主投诉：奇瑞新能源3XE,方向盘助力消失处理无果,维修换配件(编号：1017476)

• 所在城市：深圳

• 投诉时间：2021-01-20 17:45:26

• 经销商名称：奇瑞新能源

• 投诉车型：质量问题,服务问题

• 投诉问题：转向系统

• 已行驶里程：70000

• 品牌车型：奇瑞新能源3XE

投诉内容

18年购买了奇瑞新能源3XE，续航360公里，开不到半年续航掉落290。这也就算了，踩刹车还吱吱异响，检查后没有问题。后来突然方向盘的助力竟然消失，显示屏出现方向盘故障灯。高速上，差点没把我吓死。拖车后，到4S店，竟然不会了，检查后说没问题。最近方向盘助力消失，故障灯的问题，发生频繁。跟4s店沟通，说是助力系统的什么电子件出问题，其他同款车也有这个问题。等了一周，才告诉我说工厂没有货，要等，客服也没法处理，也没有回访。都不知道等到什么时候。后悔死了，劝子劝孙，劝身边所有人不要买奇瑞新能源的车。现在工厂也不知道什么时候给我处理这个方向盘故障灯的问题。其他的没有大事我也就忍了。这个问题，要是路上出人命，你说奇瑞要赔多少钱。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

维修换配件

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