车主投诉：15款1.5T福克斯,发动机缸体有问题,厂家给我索赔发动机(编号：1019331)

• 所在城市：广东东莞

• 投诉时间：2021-04-08 14:18:59

• 经销商名称：东莞华永福特4s店

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：发动机

• 已行驶里程：112000

• 品牌车型：15款1.5T福克斯

投诉内容

冷冻液发现减少，经检查，发动机缸体具有凹痕，初步判定是压力冲击导致的，需要更换缸体。出现问题后4s店和厂家都找过了，400售后电话也打过，但还是没有用，厂家和4s都不给处理，态度很是不好。到现在一直这么拖着呢。当时4s店说需要我自己掏钱维修，这个说法我不能接受，明明是车的质量问题，为什么要我自己掏钱。所以希望媒体朋友们，帮我在互联网的各大平台讲述此事，请企业的领导尽快帮我解决问题，帮我免费更换配件，若不能更换，就把我的车免费修好也行。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

厂家索赔发动机

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