数字化专栏|汽车行业数字化升级实践：二手车电商（二）

二手车电商四种运营模式的实践案例

实践案例1：C2C模式——瓜子二手车

2019二手交易平台分类排行榜中，瓜子二手车平台排名第一，优信二手车和人人车平台分列第二和第三。瓜子二手车成立于2015年9月，目前构建了严选直卖与全国购两大业务体系，覆盖全国200多个主流城市，基于大数据与人工智能能力，在国内率先实现了二手车非标品的标准定价——瓜子价。

严选直卖店构建线上线下高度融合的一站式二手车消费场景，为卖家提供实车寄售，为买家提供一次多看、一站购车的综合服务。全国购是与严选直卖店高度协同的跨区域二手车交易服务，为用户提供个人车源与开放平台第三方车源。全国购开放平台接入第三方商户并向行业输出检测、定价、AI智能应用、金融、保险、物流、交付等技术和服务能力。

瓜子二手车的运营模式为C2C模式，主要覆盖C端二手车源与C端客户的业务撮合。对接C端卖车资源，进行检测评估，上传信息到平台。对于有意向购买的买家，安排三方（买卖双方、平台方）对照已出具的电子报告，进行实地看车。买卖双方无异议，则交易达成。若交易未达成，则可以触发保卖机制（针对优质的车源，预付车主车款，实车寄售）。瓜子二手车平台的亮点，一是保卖机制：对C端车辆进行评估估价，与卖方签订保卖合同。二是使用智能评估、智能语音图像识别、智能个性化推荐等人工智能技术[4]。

实践案例2： B2C模式——优信二手车

优信集团创建于2011年，旗下拥有B2B模式二手车在线交易平台——优信拍，以及B2C模式的二手车在线交易平台——优信二手车等多个子业务。2018年10月，推出全新购车服务——优信二手车全国购。在全国范围内甄选优质车源，利用先进的大数据、人工智能技术对车辆准确估价。2018年12月，优信集团与淘宝网正式签署战略合作协议。优信的超级供应链接入淘宝的超级流量入口之后，双方集聚优势力量全力打造二手车超级供应链开放平台。优信二手车在2019二手车交易量中排名第二。

优信二手车的运营模式为B2C模式，多渠道拓宽车源，全国车源统一智能报价。开发“查客”等智能设备，实现VR数字技术看车，通过高度标准化数字技术手段提升车辆检测能力。多元化金融服务为消费者提供丰富可靠的消费购车方案。建立全国配送中心，打造超强物流配送网络，提高整体流通能力，保证全国跨区跨域购车交易服务。验车交付，当车辆到达消费者所在地后，会进行线下验车检查，办理手续并结清尾款 [5]。

主要参考文献

[1] 王乾，冯强. 2019年中国二手车电商行业研究报告[J]. 互联网经济，2019（6）：62-67.

[2] iResearch. 2019年中国二手车电商行业研究报告[R]. 艾瑞咨询，2019.

[3] 韦玲艳. 数字化探索全业务生态，助力二手车电商在汽车存量时代逆势增长[R]. 易观分析，2019.

[4] 马加奇，李学迁. 二手车平台运营模式研究[J]. 电子商务，2019(7): 34-35. 

[5] 田朝辉. 新零售时代二手车电商运营模式研究[J]. 福建江夏学院学报，2020(8): 28-35. 

[6] 中国汽车流通协会. 构建新车与二手车联动体系，车易拍赋能经销商攻守之道[EB/OL]. 汽车威客. 2021.2，https://new.qq.com/omn/20210203/20210203A00D3800.html

作者简介：

穆天宇，现任华晨自主品牌汽车公司副总经理。拥有工学学士学位和工商管理硕士学位，高级工程师。2001年大学毕业后进入华晨汽车集团工作，曾任研发中心产品战略处处长，销售公司副总经理，集团发展规划部副部长，整车事业部副总经理。

主要从事产品管理、营销管理和战略管理工作，产品业务涵盖乘用车、商用车和共享出行。经历二十年来华晨自主品牌整车从前期立项、设计开发、上市营销、迭代升级的生命周期全过程。负责和参与新产品立项策划50个，新产品上市营销管理项目16个，市场客户调研项目44个，组织编写集团发展战略规划、出行业务战略规划，制定品牌内涵方案，参与建立战略规划体系、产业整合优化、混合所有制改革等综合改革项目。当前工作的主要方向企业战略管理、产品战略管理、商业模式创新、汽车企业数字化转型升级。

该文章首发于微信号：易简萃升书院。

（作者：穆天宇）