车主投诉：奥迪Q5L轮胎有严重的偏跑吃胎问题(编号：1025380)

• 所在城市：宁夏银川市

• 投诉时间：2023-02-13 16:58:07

• 经销商名称：宁夏银川市金凤区天汇金奥奥迪

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：轮胎

• 已行驶里程：44000

• 品牌车型：奥迪Q5L

投诉内容

2019年9月10购买一辆奥迪Q5L汽车，到2020年8000公里数的时候我发现汽车有严重的偏跑吃胎问题，第一时间去银川市金凤区奥迪售后服务部解决问题，当时的工作人员告知我“轮胎偏跑吃胎是属于我经常跑的路况不好，会发生数据不准”我也是对汽车外行不懂，所以工作人员说啥就是啥了也没在意就做了四轮定位。之后的一段时间又跑了8000公里数结果是没有好还是老样子继续吃胎，当时去做保养（在银川市兴庆区奥立升服务部）工作人员告知我“轮胎已经跑偏吃胎现在做四轮定位没用，如果想做就要换新轮胎这样做出来的才准确，而且还不是免费的需要我支付5000元工时费和轮胎费”当时一天这话也就没做，也没换只做了常规保养，中间我在网上投诉过问题结果厂家让我去4S店再做四轮定位，过了一段时间就去了，四轮定位也做了可是毫无意义继续吃胎，没有改善一下，希望有关部门重视质量，重视群众的合法权益。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

希望有关部门重视质量，重视群众的合法权益不要让质量影响事故的高发。

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