车主投诉：广汽丰田混动汉兰达车机系统更新后无法连接WIFI热点功能(编号：1025776)

• 所在城市：成都

• 投诉时间：2023-04-14 09:40:17

• 经销商名称：成都三和新元素

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：车身附件及电器

• 已行驶里程：17000

• 品牌车型：混动汉兰达

投诉内容

2023年3月初将购买1年的混动汉兰达车机系统通过线上OTA方式进行了更新至046版，初更后使用感觉良好，好像车机系统快了一点点，车机里面的QQ音乐音质好像也有些许提升，但是随着使用时间的增加发现原本手机（安卓系统）热点及时连接的功能出现不稳定的情况。每次早晨上班按惯例上车后开启热点WIFI共享功能，通过QQ音乐听曲或使用车机听新闻，发现不定期的连不上了。有时立马能连上，有时30-60分钟，甚至更长时间都无法连接热点。多次关闭手机或车机上的WIFI开关均不见特别的改善，感觉尤为头痛。更换家里人其他手机（鸿盟系统）试用后，也存在不同程度的连接困难问题。在升级46系统之前，车机热点功能的连接均使用正常。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

厂家及时给与解决方案与反馈，针对车机系统进行及时BUG修正与更新。并给我无法使用时候的解决方案。

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