车主投诉：2018款荣威rx5变速箱严重异响！十多次到店不给处理越修越烂！态度恶劣(编号：1025985)

• 所在城市：云南昆明

• 投诉时间：2023-05-06 08:38:43

• 经销商名称：昆明爵享汽车销售服务有限公司经理

• 投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题

• 投诉问题：变速器

• 已行驶里程：33990

• 品牌车型：2018款荣威rx5自动互联网智慧版1.5t

投诉内容

2018年8月20号，在云南省昆明市滇池路1010号。爵享汽车售后有限公司买了一台荣威rx 5。在质保期当中出现严重的变速箱异响。起步咔咔异响，挂挡咔咔异响，挂挡严重冲击，低速咔咔异响，熄火，咔咔异响。后来到店进行维修，遭受到他们接待人员的辱骂威胁。他们的服务态度有严重的问题！我来回跑了十多趟他们店。有时给我忽悠随便处理一下，有时直接不给处理。后来经过投诉去到他们店里，他们就是忽悠给让我撤销投诉，然后问题不给处理。然后他们多次贿赂我，就是不给我处理变速箱的问题，然后就只是给我处理和变速箱毫不相干其他的小毛病。他们在责任上有严重不达标的问题！有一次他们在拆变速箱的时候不小心把变速箱油给拆漏了，叫我过去看！他们的修车技术有严重的质量问题！后来多次出现挂挡不走车的情况！出现多次挂倒挡黑屏情况！我来回跑了十多趟，偶尔给我处理一下，一直没有得到改进和解决！现在还是一样的咔咔异响，没有任何的改进。现在在质保当中才跑了3万多公里！来回十多次进行维修处理，仍未得到任何的改进效果。我申诉他们！给我更换变速箱总成。(注意：因为10多次去他们店每次都被他们忽悠不给处理！态度恶劣，有个别接待人员说话太冲！听着就上火！服务态度有严重的缺陷！不修技不合格！术人员有严重问题！拆我变速箱把油给拆漏了！当场叫我过去看，给我解释，后来出现多次挂挡不走车的情况！越修异响越严重，还多次送东西贿赂我叫我撤销投诉！但是就是一直没有给我解决问题！我严肃的申诉要求给我换变速箱总成)目前一直没有得到任何的通知，没有得到任何的处理！

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

他们多次忽悠我！不给处理！越修越烂！多次贿赂我！态度恶劣！现在直接不敢开了！所以申诉他们索赔我变速箱总成自己飞轮总成

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