车主投诉：一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式，档位缺失(编号：1029536)

• 所在城市：深圳市

• 投诉时间：2025-11-25 10:25:33

• 经销商名称：深圳市一汽大众清水河奇建贸易有限公司

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：变速器

• 已行驶里程：66530

• 品牌车型：大众迈腾

投诉内容

2025年11月9日高速行驶时突发变速箱故障，仪表盘显示“紧急运行模式”，1/3/5档无法挂入，车辆剧烈抖动。经4S店检测确认为机电单元总成故障，维修报价1.9万元。车质网数据显示同类投诉超800起，该故障为大众DSG变速箱设计缺陷，符合《缺陷汽车产品召回管理条例》第八条召回条件。现要求厂家免费更换机电单元总成，消除安全隐患。投诉至一汽大众400-817-1888，然而一汽大众却否认优惠索赔政策，至今无处理此问题！堂堂一汽大众，一点企业担当也没有，没有责任心的企业如何造出优质的汽车？如何让百姓信赖？

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

免费更换维修一切费用

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