作为国内领先的缺陷汽车产品投诉信息收集平台,车质网对近6年来国内汽车电子设备的投诉情况进行分析,发现车身附件及电器部分投诉故障点最为密集,而消费者对空调问题的抱怨最为严重,位居故障排行榜首位。
从本次汽车电子设备统计结果来看,近6年来车质网接到相关投诉问题20000余个,涉及车身附件及电器、发动机、变速箱与制动系统四大类。如上图所示,其中车身附件及电器占比达81%,在所涉及的31个故障点中,空调、导航及电瓶的投诉问题均达上千个,成为消费者的重点抱怨项。
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