玩转营销差异化，汽服企业的营销宝典

本期文章是《汽服企业差异化战略系列文章》的第三篇，前两篇重点分析了产品差异化、服务差异化，本篇针对在营销层面的差异化给大家做了分享，由于汽车后市场从业人员的文化素养层次不齐，企业经营者尤其是技术出身的老板在营销方面的缺失（当然也有可能是想做营销却不知从何处下手），导致营销（重点是差异化方面）成为绝大多数企业的短板。

自有节日

汽服企业除了可以借助是以上的节日之外，也可以搞自己的节日，如店庆日、车主体验日、会员日等，另外节日期间的硬件布置、活动感觉应该必须和主题结合起来，融为一体，才能让车主有立体的感知。

体验营销

体验营销要从一个主题出发并且所有服务都围绕这主题，并且这些“体验”和“主题”并非随意出现，而是由专业人员所精心设计出来的，是要有严格的计划、实施和控制等一系列管理过程在里面，而非仅是形式上的符合而已，如汽修厂所推出的保养项目，如果矿物油、半合成、全合成的油品实验对比，或者现有品牌和其他品牌的的对比，最好让车主自己动手做实验，效果更佳

体验方法和工具的来源，体验营销的最终目的在于促进产品和服务的销售，要求汽服企业持续研究车主的需求变化，利用传统文化、现代科技、艺术形式和科学实验等手段来增加产品的体验内涵，给车主心灵带来强烈的震撼时促成消费。

会员营销

也为了满足车主的多样需求，在加强车主加入会员之余，也可以在节日如即将到来的中秋为会员赠送月饼，当然也可以以超低价售卖知名礼品。

结语

系统性的营销创新必须创新的基础上实现企业在细分市场上的目标聚焦，取得战略性的领先优势。以上的营销差异化中的各种营销方式需要企业根据自身的现状去制定不动营销策略，另外还需要注意的一点，老客户和新客户的区别对待，在拉新和维护方面采用不同的营销差异化战略思路。

本文重点从战略维度为大家提供一些建议和思路，若大家认可，笔者可以在以后的文章中重点分析。

1、营销差异化定义

2、场景营销

3、节日营销

4、体验营销

5、会员营销

不同的消费者具有不同的爱好、不同的个性、不同的价值取向、不同是收入水平和不同的消费理念等，从而决定了他们对企业推出的产品和服务有不同的需求侧重，这就是为什么需要进行营销差异化的根本原因。

场景营销

2、不同档次的车辆分别把套餐层级化，可以单独分为三档，中低端车只需要满足强需求的服务项目，如常规保养、普洗等，高档车需要镀膜镀晶、深化养护等

3、不同的车型类别提供不同的产品，如suv、一般轿车等划分类别，还可以区分自动挡和手动挡车辆制定不同的车服务方案

节日营销

节日营销顾名思义就是节日的气氛、更重要的找一个好的理由去吸引车主、为车主和商家之间搭建一个建立和培养感情的桥梁，增加更多的互动，以建立深厚的信任。借力打力现在社会中很多商家都搞在节日促销，除了传统的民俗节日（中秋、春节、五一劳动节等），更发散性的创造了很多新奇有趣的节日，如双11、618，企业如能把握好商机便可大大增加产品的销售量。一是可以借助线上部分也就是互联网平台的威力去搭个便车，二是自己做线下的营销推广

自有节日

汽服企业除了可以借助是以上的节日之外，也可以搞自己的节日，如店庆日、车主体验日、会员日等，另外节日期间的硬件布置、活动感觉应该必须和主题结合起来，融为一体，才能让车主有立体的感知。

体验营销

体验营销要从一个主题出发并且所有服务都围绕这主题，并且这些“体验”和“主题”并非随意出现，而是由专业人员所精心设计出来的，是要有严格的计划、实施和控制等一系列管理过程在里面，而非仅是形式上的符合而已，如汽修厂所推出的保养项目，如果矿物油、半合成、全合成的油品实验对比，或者现有品牌和其他品牌的的对比，最好让车主自己动手做实验，效果更佳

体验方法和工具的来源，体验营销的最终目的在于促进产品和服务的销售，要求汽服企业持续研究车主的需求变化，利用传统文化、现代科技、艺术形式和科学实验等手段来增加产品的体验内涵，给车主心灵带来强烈的震撼时促成消费。

会员营销

也为了满足车主的多样需求，在加强车主加入会员之余，也可以在节日如即将到来的中秋为会员赠送月饼，当然也可以以超低价售卖知名礼品。

结语

系统性的营销创新必须创新的基础上实现企业在细分市场上的目标聚焦，取得战略性的领先优势。以上的营销差异化中的各种营销方式需要企业根据自身的现状去制定不动营销策略，另外还需要注意的一点，老客户和新客户的区别对待，在拉新和维护方面采用不同的营销差异化战略思路。