现在买一辆车并不是件难事,只要付一个首付,符合贷款条件,就可以轻松拥有一辆新车。按目前我国人均收入水平来说,很多少都能买得起车,但是其中大部分人不愿意买车,其中一个因素是养车难。这不,前几天,刘先生的车因为意外被砸了,需要维修,把车开到4S店进行定损,结果出来后一看,维修的费用实在太高了,他没办法承受,于是想把车子开走。没想到4S店拦住了他,称不交9000多元,车就不能开走,这是怎么回事?

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事发当天,中午12点左右,刘先生的车停在马路边,施工方把他的车砸伤了,因为当时他忙得没有时间,便让父亲先把车开到4S店做个定损。等到下午,刘先生赶过来4S店,一看店里给出的维修费用,他接受不了,不在4S店里维修,可是4S店要收他的定损费用,还有配件费也由他出,共计9000多元。他觉得有点不太合理,车子开到店里定损,他没想到店里收费那么贵,现在想开走还要交什么定损费?如果钱不交清楚的话,4S店就不让他把车开走。

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据刘先生说,当时海马4S店的工作人员开出的维修单上明确列明,只换要更换车灯、叶子板等,帮他开车过去的父亲也在维修单上签了字,同意维修。这样的情况下,刘先生想拒绝维修,把车开走,还能变更吗?对此,刘先生有自己的看法,那张清单上只是列明了需要对哪些部位进行维修,哪些部位需要更换配件,并没有说签了字后,这辆车必须在店里维修,当时店里人员也没有说明这个情况。对于这件事情,4S店方又有什么说法?

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记者通过电话联系上了该4S店经理,他说,上午送车过来的人已经在单子上签了字,证明对方已经同意4S店的维修方案,单上他们也列出了维修明细。至于刘先生认为这个维修费用太高,其实他可以去任何一个地方问,这是一个正常的费用。4S店要收取刘先生的配件费,那是因为刘先生父亲签字后,他们已经向厂家订了这辆的配件,并付了款,配件已经没办法退回给厂家。

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口说无凭,如果刘先生还有质疑,4S店经理表示,如果刘先生需要的话,他们可以提供厂家订货的单据,他可以看到配件的价格。其实刘先生不想在4S店维修,费用是他最关心的,即使他把车开走,还需要找另一家店维修。考虑到刘先生的需求,记者就此事对双方进行调节,经过协商,最终找到了双方的平衡点,刘先生也同意继续在这间店维修车辆。

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其实,这件事最关键的地方是刘先生看到维修费用太高,对4S店的收费产生质疑,在这个时候,4S店更应该与他沟通,说清楚费用如何产生,是否合理。而不是听说刘先生要把车开走以后,开口就说要付9000多,才让他把车开走,感觉店里只认钱,而不讲理。最后,4S店经理说明情况之后,再把厂家配件订单摆出来,刘先生觉得收费明了,事情又可以再谈,最终车子还是放在店里维修。网友们,你们怎么看待此事?
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