车主投诉：大众途昂方向机正常使用下出现质量问题(编号：998700)

• 所在城市：安徽宿州

• 投诉时间：2019-07-17 21:47:57

• 经销商名称：

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：转向系统

• 已行驶里程：20050

• 品牌车型：大众途昂2.0豪华款

投诉内容

有没有哪位途昂车友跟我车一样出现正在使用的情况下方向打不动，4S店反应是厂家质量问题，由厂家负责，但是从没接到厂家回馈！请问买车不欠钱，厂家出质量问题，如果在高速上方向机坏了，出了车祸这个问题谁来承担？小事情耽误用车这个问题造成使用又有谁来承担？

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

希望厂家能重视这个问题，为什么就没有给车主一个合理的解释？

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