车主投诉：上海大众朗逸，私自改装，现在我的想法就是要求更换一个新的导航仪(编号：1008150)

• 所在城市：云南省昭通市昭阳区

• 投诉时间：2020-01-13 12:06:37

• 经销商名称：昭通华路4s店

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：车身附件及电器

• 已行驶里程：28900

• 品牌车型：上海大众朗逸

投诉内容

收音机私自改装导航。这种现象因为4s店是欺骗消费者，提车的时候导航的按键就不能用，因为也是第一次提车，当时还以为是装饰所以就没在意，后来导航出问题了修了一次导航按键才管用，后来打电话问4s店的人他们都还不承认是加装上去的，回来找到他们进货的地方我说了4s店才没说什么，现在导航又坏了找到4s店的人还要叫出钱，我说你们欺骗消费者现在导航是属于质量问题，还要我出钱，这不是乱整嘛。现在我的想法就是要求更换一个新的导航仪。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

这种现象因为4s店是欺骗消费者，提车的时候导航的按键就不能用，因为也是第一次提车，当时还以为是装饰所以就没在意，后来导航出问题了修了一次导航按键才管用，后来打电话问4s店的人他们都还不承认是加装上去的，回来找到他们进货的地方我说了4s店才没说什么，现在导航又坏了找到4s店的人还要叫出钱，我说你们欺骗消费者现在导航是属于质量问题，还要我出钱，这不是乱整嘛。现在我的想法就是要求更换一个新的导航仪。

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