经销商也要“换思路”，玛莎拉蒂深化线上渠道

两年前的今天，借助中国电子商务的腾飞，玛莎拉蒂品牌率先在天猫成立品牌旗舰店，成为中国首个进驻电商的超豪华汽车品牌，满足客户的线上购物需求。而时至今日，玛莎拉蒂再度顺应市场发展，携手天猫开启智慧门店，实现利用创新科技升级客户服务的又一突破性举措。

3月21日，玛莎拉蒂宣布携手天猫开启首家智慧门店，成为首个进入新零售时代的超豪华汽车品牌。至此，上海保利汽车玛莎拉蒂经销商成为首批玛莎拉蒂品牌智慧门店。

深化线上线下渠道，顺应发展趋势

▲玛莎拉蒂中国董事总经理艾伯特·卡瓦乔内Alberto Cavaggioni先生

在启动仪式上，玛莎拉蒂中国董事总经理艾伯特·卡瓦乔内Alberto Cavaggioni先生表示：“随着互联网的深入发展及消费方式的不断革新，作为传统行业的汽车行业也在经历着转型与升级，玛莎拉蒂顺应时代发展趋势。此次智慧门店的成立，将帮助品牌深入了解中国消费者，并将带来更加定制、贴心的服务。”

据悉，玛莎拉蒂品牌智慧门店将为到店客户提供了一系列创新体验，包括高科技的人脸识别、基于潮流科技的多样视觉享受、VR模拟赛车游戏等，客户也能通过扫描车身获取产品细节，以便捷的数字化手段了解产品，实现灵活的线上与线下互通。

此外，智慧门店还可通过对大数据的优化运营，帮助品牌实现高效、定制的服务，并借助会员管理、支付管理、购物助手等多项服务，为消费者提供更多体验。

众多品牌入驻天猫，上演新争斗

值得注意的是，随着众多品牌陆续入驻天猫，天猫汽车基本完成整个汽车品牌的国产、合资、进口品牌布局。目前在天猫平台，共有包括玛莎拉蒂、阿尔法罗密欧等多达50多家主流品牌入驻开店。

据了解，当前天猫手握5亿用户使用行为大数据，其中具备明确车型的车主数据约有1亿，购车潜客8400万，这些数据对品牌方在消费者运营方面产生非常关键的影响。在互联网新形势下，一场新的争斗正在上演。

发力中国市场，将出现新看点

数据显示，玛莎拉蒂2017年全球销量总计达48700台，出货量51500台，相比前一年分别增长21%和22%以上。其中，中国市场全年销量达14498台，同比增长超18%，全球占比近30%。在2017年中，中国市场一举跃升，成为玛莎拉蒂全球最大市场。

至今，玛莎拉蒂已入华14年。凭借品牌底蕴、设计风格与产品性能赢得了众多中国消费者的青睐。据调查，在中国市场上玛莎拉蒂车主多数为成功的年轻企业家和创业者。

目前，玛莎拉蒂产品序列遍布SUV、C级轿车、D级轿车以及运动跑车，在超豪华汽车市场中涉猎领域相对较广。同时，身处中国汽车消费水平快速升级的时代，玛莎拉蒂顺应时代发展趋势，将在中国市场有更大的上升空间，未来会有哪些市场表现？值得关注。