滴滴上线争议服务“全程录音”保护乘客，网友分成两派互撕

要打车的朋友注意了，根据滴滴公布的整改措施，滴滴将在快车、优享、专车等网约车业务中试运营全程录音功能。网友对此意见不一，一方质疑其侵犯乘客隐私，另一方则支持取证录音。

对于滴滴车主来说，每次打开新版滴滴，根据相应的录音授权提示、阅读相应的规则后，车主点击授权，即可一键开启。开启后，车主手机中的软件会自动开启录音，监督行车路途中的一切语音对话。

对乘客来说，乘客也需更新到最新版本的滴滴出行APP，在呼叫快车、优享、拼车或小巴前，乘客可根据相应的录音授权提示点击授权，即可开启。

据滴滴介绍，录音功能为授权后自动开启，不授权则不能正常使用网约车。也就是说，用户虽然需要点击授权与否，但其实并没有选择权。对于滴滴这次整改措施，尤其是全程录音功能的试运营，不少网友称，“我觉得很有用，让司机不敢胡说”、“录音让坏人畏惧”。在近期屡屡发生的言语性骚扰事件下，上线录音功能有望缓解这一现象。

但也有网友认为，“录音只是取证，比如司机或者乘客骚扰对方，可以有录音做证据，至于出人命，录音作用就不大了。”

还有很多人指出，出现极端案件的概率很小，为了不发生这种事件而让全体顾客的隐私泄漏似乎并不妥。但滴滴强调，开启录音功能在加密保存数据、保障司乘隐私的前提下进行。

除了上线录音功能外，滴滴目前已经做出了部分整改。在5月份空姐乘顺风车遇害一事发生后，滴滴取消了顺风车个人标签评价功能，并开启专项整治人车不符；另外快车、专车每天出车前司机必须进行人脸识别验证；跨城顺风车司机乘客接单发单前均需要人脸识别。除了技术上的投入外，滴滴还承诺将投入超过8000人来负责客服业务。