车主投诉：北京现代iX35，前大灯，雾灯进水，希望厂家和4S店（1）能修好就行(编号：1003904)

• 所在城市：云南省保山市隆阳区

• 投诉时间：2019-10-17 15:32:21

• 经销商名称：云南省保山市天马源4S店

• 投诉车型：质量问题,服务问题

• 投诉问题：车身附件及电器

• 已行驶里程：11463

• 品牌车型：北京现代iX35

投诉内容

2018年12月20日在云南省保山市天马源4S店提现代ix35，2019年5月份发现大灯进水，由于身在外地，到10月7曰到提车店要求处理，当时店里打开大灯后面的盖子开亮大灯做了烘干处理，当时店里答应如果再进水给换大灯，10月16日保山下午下大雨，我开车回家发现大灯，雾灯又进水，17日早上我驾车到保山天马源4S店，到那点除门卫外没人打招呼，到店里问了告知去修理部，修理部的人答应放碳包试试看，可告知碳包没有，回家等发货，等货到再打电话给我，我问放碳包后如果再进水怎么办，只有东拉西扯的话，我认为是推责任，找到理赔员，告诉我她不知道怎么办，要问修车师傅，我不要求什么，人为我沒损坏过，我只要求把我处理了不进水就行，全在三包内就有这么难吗?我所言句句属实，人无完人，车无完车，那方的责任我们直接面对好吗!进水的大灯和雾灯有照片，真心希望商家，店家和我心平静气的处理这件事

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

希望厂家和4S店（1）能修好就行，要保证质量（2）在保证质量的前提，更换原厂付件

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