车主投诉：大众桑塔拉，保管资料费用，对于我咨询的扣费问题没有作出解答(编号：1009077)

• 所在城市：贵阳市开阳县

• 投诉时间：2020-02-10 18:12:14

• 经销商名称：贵州颖龙汽车服务有限公司

• 投诉车型：服务问题,综合问题

• 投诉问题：

• 已行驶里程：2876km

• 品牌车型：大众桑塔拉

投诉内容

开阳县大众4s店300元的资料保管费，购车交款之前没有跟客户讲明这个费用，后买车后按揭扣款第二月扣出按揭车款300元，由于新冠型肺炎病役特殊时期，不能去银行存入足数的按揭车款，导致按揭车款不能正常扣费。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

客服服务态度差，对于我咨询的扣费问题没有作出解答

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