车主投诉：上海大众朗逸，机电单元设计缺陷，既然是设计缺陷，就应承担更换费用(编号：1012578)

• 所在城市：山西省长治市

• 投诉时间：2020-06-02 15:47:10

• 经销商名称：众众4S店

• 投诉车型：质量问题,服务问题

• 投诉问题：变速器

• 已行驶里程：126540

• 品牌车型：上海大众朗逸

投诉内容

2010年3月中旬购朗逸1.4T运动版，今年4月初出现档位闪烁，经查是机电单元故障，4S店和上海大众以质保期过（一个多月）为由，拒绝免费更换（由于机电单元设计缺陷，厂家规定质保期十年16万公里），而我的车行驶里程为126540公里，因疫情影响过一个多月。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

既然是设计缺陷，就应承担更换费用。

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