车主投诉：奥迪20款A4l，油箱碳罐哒哒异响传到驾驶室内， 期望厂家能给一套合理的解决异响办法(编号：1016556)

• 所在城市：唐山

• 投诉时间：2020-12-30 11:17:27

• 经销商名称：唐山盛奥奥迪4S店

• 投诉车型：质量问题,综合问题

• 投诉问题：车身附件及电器

• 已行驶里程：115KM

• 品牌车型：20款A4l

投诉内容

热车怠速后，油箱处和碳罐位置发出异响，传进驾驶室内，导致车被哒哒哒声音很大。问过4s店 没有解决办法 期望厂家能给一套合理的解决异响办法。出现问题后4s店和厂家都找过了，400售后电话也打过，但还是没有用，到现在一直这么拖着呢。当时4s说需要我自己掏钱维修，这个说法我不能接受，希望可以尽快帮我解决问题，最好能给我退车，要是退不了就帮我免费更换配件，若不能更换，就把我的车免费修好也行。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

问过4s店 没有解决办法 期望厂家能给一套合理的解决异响办法

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