车主投诉：斯威汽车X7.1.5T自动运动版,欺骗客服,希望可以尽快帮我解决问题(编号：1016562)

• 所在城市：新疆阿克苏地区乌什县友谊路27号

• 投诉时间：2020-12-30 16:15:11

• 经销商名称：新疆阿克苏地区金土地汽车城，斯威汽车店

• 投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题

• 投诉问题：车身附件及电器

• 已行驶里程：68000里

• 品牌车型：斯威汽车X7.1.5T自动运动版

投诉内容

2018年5月买的新车，到2020年12月后保险杠坏了，到修理厂拆开一看，车后柱钢版一个大坑，以生绣了。我该怎么办。出现问题后4s店和厂家都找过了，400售后电话也打过，但还是没有用，到现在一直这么拖着呢。当时4s说需要我自己掏钱维修，这个说法我不能接受，希望可以尽快帮我解决问题，最好能给我退车，要是退不了就帮我免费更换配件，若不能更换，就把我的车免费修好也行。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

后车保险杠出现，事故车的痕迹后，还有一个大抗后柱。后柱钢结构，

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