车主投诉：长安，车身生锈，厂家合理解释(编号：1016785)

• 所在城市：吉林四平

• 投诉时间：2021-01-05 18:55:37

• 经销商名称：

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：车身附件及电器

• 已行驶里程：5200

• 品牌车型：长安

投诉内容

车顶激光焊接处 接近前风挡1公分处   4S店解释不是生锈  又说是石子蹭的   又说是胶。出现问题后4s店和厂家都找过了，400售后电话也打过，但还是没有用，到现在一直这么拖着呢。当时4s说需要我自己掏钱维修，这个说法我不能接受，希望可以尽快帮我解决问题，最好能给我退车，要是退不了就帮我免费更换配件，若不能更换，就把我的车免费修好也行。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

厂家合理解释

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