车主投诉：2020款大众帕萨特PHEV豪华版，3个月的新车厂家和经销商无配件给我更换(编号：1016795)

• 所在城市：深圳市

• 投诉时间：2021-01-05 21:06:09

• 经销商名称：深圳市科发汽车销售有限公司

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：发动机

• 已行驶里程：12000

• 品牌车型：2020款大众帕萨特PHEV豪华版

投诉内容

3个月的新车出现两次发动机故障，经检测是需要更换冷却泵，厂家和经销商没有配件给我更换，现在车子已经在4S店停放10天了，一直没有处理结果。出现问题后4s店和厂家都找过了，400售后电话也打过，但还是没有用，到现在一直这么拖着呢。到底什么时候有配件给我更换，希望可以尽快帮我解决问题。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

什么时候有配件给我更换

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