车主投诉：上汽大众朗逸,电池严重鼓包,免费更换电池(编号：1016938)

• 所在城市：济宁市

• 投诉时间：2021-01-08 17:32:26

• 经销商名称：上汽大众锦祥汽车

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：车身附件及电器

• 已行驶里程：12622km

• 品牌车型：上汽大众朗逸

投诉内容

19年4月份买的车、正常使用的过程中发现钥匙打不开车门、检查汽车没电了、查看电池已经严重鼓包了。出现问题后4s店和厂家都找过了，400售后电话也打过，但还是没有用，到现在一直这么拖着呢。当时4s说需要我自己掏钱维修，这个说法我不能接受，希望可以尽快帮我解决问题，最好能给我退车，要是退不了就帮我免费更换配件，若不能更换，就把我的车免费修好也行。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

免费更换电池

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