车主投诉：长安睿行M70,刚出保就检查出来主减速器磨损有问题,能免费更换主减速器，延长质保期(编号：1017223)

• 所在城市：重庆

• 投诉时间：2021-01-14 23:16:48

• 经销商名称：

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：前后桥及悬挂系统

• 已行驶里程：62000

• 品牌车型：长安睿行M70

投诉内容

我是长安睿行M702017款车主行驶了62000来公里，于2021年1月14日，在位于重庆市江北区观音桥鲤鱼池街道的长安金都精诚4S店保养，告诉了车辆出现的问题（在车辆正常行驶时时速超过55以上车身后部有严重异响，嗡嗡嗡嗡的响，速度越快越严重，），以前也不止一次在保养时提及了相同的问题，得到的答复是长安睿行车都是一样的问题，但是近段时间问题越来越严重，响声越来越大，今日2021年1月14日又去做保养的时候，再次提及到该问题，经师傅检查说是后减速器故障，在保养接待人员的指引下说要换后减速器油，我也同意换油，但是就在换油的时候发现放油螺丝上有磨损下来的铁削，再次确认了是减速器故障引起的故障，我在我找接待人员要求三包的时候说我已经过了三包期了，不与质保。打电话到长安睿行客服得到的回答也是一样的，过三包期不包修，难道车辆刚过质保就会坏吗？减速器不是其它易损件，而且在放油的时候里面还有铁削在放油螺丝上，足以证明是减速器有质量问题。在该车新车提出来就是同样的问题，换了两根传动轴，一个减速器，现在问题又出现了，强烈要求厂家能免费给维修好。这么严重的质量问题还拖，然后出保就不管了

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

能免费更换主减速器，延长质保期

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