车主投诉：传祺GS4，前左右摆臂各两个受力点均出现裂痕，免费更换(编号：1018318)

• 所在城市：重庆市

• 投诉时间：2021-02-19 15:03:35

• 经销商名称：广汽传祺长冠4S店

• 投诉车型：质量问题,服务问题

• 投诉问题：前后桥及悬挂系统

• 已行驶里程：92000

• 品牌车型：广汽传祺GS4

投诉内容

2020年1月中旬前往重庆市渝北区广汽传祺长瀚店保养，4S店检查发现左右前下摆臂各两个受力点均出现裂痕（如突然断裂会带来严重的安全事故），随后致电广汽传祺客服电话，传祺厂家转长瀚4S店处理，长瀚店致电可以免3次常规保养（3次保养只给工时费），我表示要免费更换，随后又致电传祺厂家，说3个工作日回复，但1个多星期都没回复，到2021年1月初，我致电长瀚店，表示接受3次保养的方案，但长瀚店说不得行了。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

免费更换

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