车主投诉：别克英朗质保期内汽车出现问题，现在居然让我自费(编号：1024947)

• 所在城市：陕西省延安市

• 投诉时间：2022-11-21 13:04:14

• 经销商名称：延安东弘别克4s店

• 投诉车型：综合问题

• 投诉问题：车身附件及电器

• 已行驶里程：26000

• 品牌车型：别克英朗

投诉内容

您好我是别克英朗的车主，目前为止新车行驶里程为26000公里，新车是在延安东弘别克4s店购买的车子，我在质保期内汽车出现故障，去保养的时候4s店已经关了，他们让我等一个月，等到现在居然要求自费，说是过了质保期。我不同意，因为这属于你们自己的责任，是你们质量导致的，过了质保期就不管了？这完全不合理了，这属于欺诈的行为，我要求给我的车子更换配件，请尽快执行。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

跟换配件

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