车主投诉：丰田雷凌普利司通轮胎严重龟裂，影响安全驾驶(编号：1025980)

• 所在城市：长治市

• 投诉时间：2023-05-05 18:46:42

• 经销商名称：广汽丰田锦程(常青店)

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：轮胎

• 已行驶里程：22800

• 品牌车型：丰田雷凌

投诉内容

两年两万公里的雷凌车，四条普利司通轮胎均严重龟裂，影响安全行驶！！！找4S店，普利司通售后鉴定是轮胎老化，不予理赔。为什么刚2年的车行驶2万公里轮胎就能老化呢？为什么其它车型品牌的轮胎在同年款同里程却是完好无损呢？按照国际惯例轮胎老化期3年，而普利司通轮胎为什么老化如此之快？难道不是质量问题吗？而且普利司通这种给自家轮胎做鉴定的方法，也就是既当运动员又当裁判员的做法，是否具有法律效力？在质保期内，售后就想推脱责任吗？网上查到普利司通轮胎龟裂已成通病，投拆率极高，为什么厂家不能解决？难道我们消费者维权就这么难吗？跪求相关部门帮我维权！！

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

更换四条龟裂轮胎

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