车主投诉：沃尔沃汽车天窗防尘网问题导致的车内漏雨(编号：1026020)

• 所在城市：威海

• 投诉时间：2023-05-11 08:44:16

• 经销商名称：威海中升沃茂汽车销售服务有限公司

• 投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题

• 投诉问题：车身附件及电器

• 已行驶里程：1727

• 品牌车型：沃尔沃

投诉内容

2023年2月13日在威海沃尔沃4S店购买的XC60致逸豪华版。到23年5月4号这其中下了两场雨，每场雨都发现主副驾驶室脚底下有水，两侧侧气帘有水珠，晴天开车副驾驶玻璃上还会出现一层雾气。之后4S店与厂家技术人员，把我们的车全部都拆了以后确认，是天窗防尘网夹在天窗玻璃跟密封条中间，堵塞了排水孔，致使雨水不能顺着排水孔正常流出，使我们的2个半月、跑了1700公里的新车成了泡水车，已经严重危急我们的生命安全了。后续跟4S店协商索赔的过程中4S店总经理，老是出尔反尔、态度很不好，现请求给予我们帮助。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

给我们退车、以及退车过程中产生的所有费用、我们的误工费和来回处理问题时的油费全部由4S店承担

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