车主投诉：路虎质保期内发动机高温 4S店乱收费(编号：1029648)

• 所在城市：贵州省贵阳市

• 投诉时间：2025-12-28 13:20:48

• 经销商名称：贵州通源捷胜汽车销售服务有限公司

• 投诉车型：综合问题

• 投诉问题：发动机

• 已行驶里程：53000

• 品牌车型：路虎

投诉内容

本人与2024年初购买的一辆路虎揽胜星脉汽车，于质保期内（2025年9月27日）出现发动机高温故障，返回贵州通源捷胜汽车销售服务有限公司修理，检测后技术人员告知是防冻液出现问题需要自费1969元更换冷却液，我一再告知出现高温时拍照给修车朋友确认过，冷却液还很多，并不缺……由于4S店工作人员一再强调是冷却液问题，一为出于对4S店专业人员的信任 二又急着用车，便同意了更换冷却液，还以为更换完成后能把车开走，特意购买了高铁票、请了假赶到贵阳，然而更换完成后试车不到1公里，立马出现高温情况，事后车辆由厂家安排维修半个月，证明车辆确实不是防冻液原因、由厂家出费用维修完成。 本人有汽车出现高温时冷却液拍照及视频的证据，事后维修也证明发动机高温与冷却液无关。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

4S店退回违规增设消费项目所收取金额1969元并停止这种损害消费者权益的行为

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