车主投诉：2018款别克英朗方向机沉重、异响(编号：1029991)

• 所在城市：贵港市

• 投诉时间：2026-04-17 17:20:48

• 经销商名称：上海通用别克

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：转向系统

• 已行驶里程：81000

• 品牌车型：通用别克英朗

投诉内容

我在贵港市使用的是 2018 款别克英朗，车辆目前行驶八万一千公里。这款车型本身就存在方向机通病，此前 2024 年 1 月厂家也曾为我的车免费更换过方向机。可如今车子再次出现转向沉重、行驶伴随异响的故障。我联系别克官方售后反馈问题，对方却以车辆超出质保期为由拒绝处理。同款问题之前能免费维修，现在却敷衍推脱，同样的质量缺陷反复出现，售后处理标准前后不一，实在难以让人接受。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

要求通用别克官方无条件更换存在质量缺陷的方向机

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