新买陆风X7漆面出现膏灰，车主疑买到二手车

2016年11月，刘女士在市区一4S店购买了一辆陆风X7越野车，几天前，越野车与其它车发生擦挂，刘女士便把车送到维修店维修。没想到维修店员沙开车漆时，发现露出了乳白色的膏灰，也就是说这辆车曾经做过漆面，并不是一辆全新的车。

记者看到，刘女士的越野车尾部保险杠位置部分漆面被蹭掉，露出乳白色的膏灰。据修车的张师傅介绍，他们的维修严格按照正规操作流程进行，因为做漆要把漆面铲掉重新打磨做漆，在对维修部位打磨时，张师傅同发现车辆的另一个地方凹凸不平，打磨发现漆面下有刮过膏灰。

张师傅说，新车出厂时，漆面应该都是烤上去的，不需要通过刮灰来做漆。而这辆车上的膏灰明显不是最近所做，已经干透了。

刮灰做漆意味着这辆车的漆面经过了重新处理，刘女士怀疑自己可能买到了二手车。对于刘女士的质疑，4S店负责人表示，他们卖给刘女士的越野车是一辆新车，并没有问题。

新车出现刮灰做漆的情况，4S店表示非常理解客户的心情，他们愿意和车主进行协商处理，提供了很多协商办法：给刘女士免费重新做车辆漆面，或者给她换一根保险杠，送她两次保养等等。可对于4S店的解决办法，刘女士并不满意。

刘女士表示，自己目前我就想找个相关部门做个车子鉴定，如果车辆确实不是新车，自己肯定要要求换新车的。

这辆车究竟是不是二手车？双方都没有拿出有效证据来证明，目前，刘女士已向工商部门投诉。