台风后我在珠海待了 3 天，帮你整理了一份详细的保险理赔指南

保险理赔

看这里

阿漫家在珠海，台风「天鸽」过后的周末第一时间就赶回了家看看情况。

根据家人回忆，台风过境当时风势大到什么程度呢？……

这么说吧，你能想象到的和想象不到的东西都被吹上天乱飞，什么树枝、塑料袋、衣服就不说了，飞在外头的很可能还有空调外机、铁皮、窗框等等……

这种复杂的天气和环境状况下，停在外头的车简直比人还要绝望！

停在地面上一个不好就被天上飞舞的杂物砸中……

停在地库里，海水随便那么一倒灌……瞬间就成「海底捞」。

一个不小心还可能会被带到海里尝试一下水陆两栖的感觉！

连着两个台风肆虐过后，不少车主最关心的可能就是灾后保险赔付的问题了！

比如：

我的车被砸了能不能报保险？

有哪些不能赔？

维修要怎么搞？

别着急，我早就已经替你们向保险专业人士详细请教过了！这里就给你一份详细的理赔指南！

1.保险出险要走什么程序？

留意到车辆在台风天受损之后，首先肯定是要报案给保险公司进行处理的。报案方法可以有几种：

一是打保险公司的服务热线或者联系当时帮你办理保险业务的从业人员报案，之后他们会派人到达现场拍照和向你索要资料；

二是针对这种影响巨大的灾害天气，保险公司一般会推出网上快速理赔通道或者建议通过微信公众号自助报案，你可以直接拍好现场照片，然后在网上上传照片和填写相关的信息之后就完成报案了。

完成报案之后需要等保险公司通知你去某一家指定的4S 店或者评估中心去进行车辆定损。

车辆定损以后保险公司会给你出具一份定损维修单，你拿着这份维修单可以自行前往正规维修渠道将车子修好。然后通知保险公司将维修款项打至你的银行卡上。

2.我需要准备什么资料？

通常来说报案出险需要准备你的车辆行驶证、投保的保单、投保人的身份证和银行卡。

微信自助报案需要填写的信息如下图：

3.什么情况能赔什么情况不能赔？

这得分情况而定，一般取决于你为爱车购买了什么类型的保险。通常来说，停放的车辆在台风灾害天气最有可能被损害的情况就是被水淹或者被坠落的物体砸坏，还有可能是被风直接吹倾倒在路上。

以上情况都可以正常获得理赔。头两种情况都属于车损险的赔付范畴之内，最后车辆倾倒保险公司也有相应的——「倾覆责任」进行理赔。车主大可不必着急。联系保险公司走理赔流程即可。

但是有一个点需要特别注意，上述说的是车辆在静止停放状态下被水淹才是在车损险的赔付范围内。而如果车辆是在行驶状态中涉水时熄火，这就不属于车损险的赔付范围内了！

这种车辆行进中涉水熄火的状况对应的险种叫做涉水险。如果你的车辆投保了这一险种，那么涉水熄火之后，只要没有在水中二次启动，涉水险就可以起作用对你进行赔付。

但据我所知，一般大部分人所购买的车辆「全险」其实并没有这么的万全，涉水险这一比较小的险种通常不在全险的包含范围之内。

4.明年保费上浮多少？

自从2016 年车险费改之后，车险保费的上浮跟车主出险次数直接挂钩。并且出险次数对次年保费的影响可以说是非常大的。

详细看下图：

我们可以来算一笔账：

假如你的车本来保费是5000 元一年，而你的驾驶行为非常良好，两年没出险，那么明年的保费应该是「打七折」，也就是3500 元，省去1500 元。

而因为这次台风天气出险了一次，那么你次年的保费就不能够享受折扣优惠。需要按原价5000 元钱缴纳。

如果你在已经出险一次的基础上再出险，那么保险费用需要再上浮25%，也就是6250 元。出险次数越多，次年保险费用就越高。

所以建议车主朋友们在出险前可以先找附近的修理厂或者懂车的朋友咨询一下，修车大概需要花费多少。如果只是少少的被蹭到一些，几百元钱的事情最好就自己掏腰包解决了~

可千万别为了几百元钱的「小便宜」，而在来年看着翻倍保费的时候欲哭无泪啊！

车损情况集中，出险或需排队

据珠海市保险行业协会秘书长黄惠舔介绍，截至8 月24 日晚，珠海市保险公司已接到车险报案2.29 万总，初步估损金额达1.62 亿元；非车财产险1001 宗，估损金额2.92 亿元。财产险特别是车损案件非常集中，后续报案数量还将持续上升。

阿漫同时也在从事保险行业的朋友处了解到，目前保险公司理赔可能会优先针对受灾情况比较严重的车辆或者单位。尽管他们已经全力组织人手加快理赔进度，但由于此次受理的案件数量非常多，预计车辆轻微受损的情况要出险可能还需要排队等上一段时间。

反正阿漫家的车后备箱也被砸到了一点，24 日向保险公司报了案之后到现在也还没有任何进一步处理的消息（摊手）。