开车途中天窗玻璃突然炸裂 经销商不为维修买单

图片来源：加拿大约克论坛

据加拿大约克论坛报道，近日，多伦多一位女士在开车途中，车辆天窗玻璃突然炸裂，经历了一场高速惊魂。

据悉，节礼日那天，Aimee Roy正开车在401高速上行驶，当时车内还有同行的丈夫以及两只狗。结果，刚经过Yorkdale Shopping Mall时，突然听到“类似于霰弹枪的声音”， 她的2016Jeep Cherokee天窗突然炸裂。

她表示，很幸运当时没有人受伤，也没有引发事故。据悉，在事情发生前十分钟，为了在车内保持更多的热量，Roy关闭了天窗下面的挡风玻璃。因此，玻璃的碎片这才没有掉进车内。

随后，Roy将车辆开到了Pickering的一家Jeep经销商处，经销商对此予以同情，但最终告知Roy汽车制造商Fiat Chrysler Automobiles (FCA)不会为其维修费买单。Roy称，“对方告诉我们，维修费需要花费3000到4000美元（1美元约合6.49元人民币）左右。”。 对此，FCA表示：如果她愿意的话，可以申请保险索赔，但仍需支付1000美元的可扣除费用。

公司的沟通负责人Lou Ann Gosselin称，“除非有关于工厂安装或玻璃缺陷的有力物理证据，否则玻璃破碎是不在保修范围内的。由于安装不当，缺口、刻痕以及因安装不当而导致的第二次更换，均不在保修范围内。虽然客户是在基本的保修参数之内，但是车辆已经经历了两个热循环(热和冷)，而且如果是制造问题应该会在制造后立即出现问题，两年后再发生问题几乎是不可能的”。

对此，Roy并不是很满意这个答复。她认为，“这很明显是玻璃的问题，相关人员应该调查一下到底发生了什么事。”