所在城市:济南
投诉时间:2021-01-11 11:17:29
经销商名称:
投诉车型:质量问题
投诉问题:车身附件及电器
已行驶里程:48000
品牌车型:北汽新能源EC180
17年购买北汽新能源EC180,18年充电机损坏,济南4s店使用旧款旧拆车件更换,21年充电机再次损坏,据了解旧款充电机有质量设计缺陷,本车3年同样部件损坏2次。目前4s店以超过3年质保期为由不予免费更换,且通过查询系统证明当时更换的充电机为新款全新产品。车主认为未更换新款充电机及使用旧拆车件是导致汽车充电机频繁损坏的主要原因,且更换新充电机事实不符。(现车上充电机样式为旧款厂家时间也不一致。)希望协助解决。
已提交,处理中
17年购买北汽新能源EC180,18年充电机损坏,济南4s店使用旧款旧拆车件更换,21年充电机再次损坏,据了解旧款充电机有质量设计缺陷,本车3年同样部件损坏2次。目前4s店以超过3年质保期为由不予免费更换,且通过查询系统证明当时更换的充电机为新款全新产品。车主认为未更换新款充电机及使用旧拆车件是导致汽车充电机频繁损坏的主要原因,且更换新充电机事实不符。(现车上充电机样式为旧款厂家时间也不一致。)希望协助解决。
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