车主投诉：名爵MG5气囊故障,影响行驶安全(编号：1026293)

• 所在城市：广安

• 投诉时间：2023-07-04 11:45:16

• 经销商名称：广安兴城名爵

• 投诉车型：质量问题,服务问题

• 投诉问题：车身附件及电器

• 已行驶里程：2580Km

• 品牌车型：名爵MG5

投诉内容

2023.6.18行驶过程中，仪表台报安全气囊故障，请维修，立即到店了进行检修，售后人员判定为时钟弹簧故障。2023.7.1更换时钟弹簧后故障依旧未消除，经过两天检查后又说是线路问题。需要大拆整车中控仪表台-换线束总成，这就是处理问题方法吗？完全是靠零件排出法来进行检测，售后专业性严重不足。售后经理电话告知故障不存在安全问题，让继续使用，这就是处理问题的态度吗？事关重大人身安全风险就这样敷衍了事？本人已经对该车辆使用过程的安全隐患存在严重质疑，不敢再继续使用。申请退款退车

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

退车

以上内容不代表自主汽车网观点