车主投诉：北京现代ix35—车辆锁坏了迟迟不管(编号：991180)

• 所在城市：江西省新余市分宜县

• 投诉时间：2019-03-21 18:45:27

• 经销商名称：新余市和元汽车服务有限公司

• 投诉车型：综合问题

• 投诉问题：车身附件及电器

• 已行驶里程：37000

• 品牌车型：北京现代ix35

投诉内容

本人于2016年10月26日在新余和元汽车销售服务有限公司购置一台北京现代ix35车，于2019年2月26日锁芯坏了导致车坏在路边，多次跟和元销售服务有限公司沟通都没到现场，只是答应更换锁，但是到目前也没有过来更换，打电话到总公司沟通几次至今没有见人来解决问题。（怀疑该车是库存车，属于淘汰类车，当时销售人员讲是新款包括说明书上写的也是新ix35可事实上该车三年不到配件就没有了。而且导航开了三天就坏了说是原厂的可事实导航质量很差隔三差五出问题）

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

一周内修复或者更换该车。

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