车主投诉：哈弗F7，苏州常城4S店以敷衍了事处理问题，电瓶更换(编号：1007518)

• 所在城市：苏州

• 投诉时间：2019-12-27 12:30:48

• 经销商名称：苏州常城汽车销售服务有限公司

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：变速器

• 已行驶里程：10600公里

• 品牌车型：哈弗F7

投诉内容

高架汽车行驶100马，变速箱出现故障，偶发生共二次都在高架上，也就是没档了，到苏州相城区4S店，第一次检查说电瓶缺电，我是新车，才8600公里，我要求更换新电瓶大堂经理不让换，说电瓶拆下来放店里用他们专业充电工具充满电就好了，这次10600公里又是出现同样问题，检查出来还是电瓶问题，要求更换新电瓶，他们说不是你想换就换，他们处理方式还是上次一样。关键是最可怕的是突然没挡位安全问题，也不知道变速箱问题还是电瓶问题，不是专业的看他检测仪器码也不懂，要拍照也不让拍，真的无语，

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

电瓶更换，变速箱故障问题具体是变速箱质量问题，还是其它问题引起，给一个书面证明。

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