车主投诉：宝马X2,宝马出现涡轮增压质量问题有异响,按有关法律法规来办理(编号：1015345)

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• 所在城市：上东省济宁邹城市

• 投诉时间：2020-11-03 08:37:20

• 经销商名称：济宁市润华宝马4S店

• 投诉车型：

• 投诉问题：发动机

• 已行驶里程：33200

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• 品牌车型：宝马X2

投诉内容

从2018年12月买车到2020.10月 车的涡轮增压坏了3次，第一次是买车后半年多出现异响，找了好几次才确定是涡轮增压发出的噪音，就换了一个 好了，2020年又换了一次，商家又给换了个新的，说的保证没问题，也不说为什么为产生噪音。第二次换完不到三个月也就是2020.9又出现噪音，商家让技术总监来检测，才确定是涡轮增压质量问题，还说像我这样的也有好多车主，只是我没法联系他们。第三次宝马商家说的给说法 快一个月了一点消息也没有，只是推诿。出现问题后4s店和厂家都找过了，400售后电话也打过，但还是没有人管，到现在一直这么拖着呢。希望可以尽快帮我解决问题，有关部门为我们讨回公道。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

按有关法律法规来办理，有质量问题就要根据质保法来办。

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