车主投诉：北京现代,4S店口头和合同不一样 退定金不退,希望能退回定金(编号：1015348)

• 所在城市：东莞

• 投诉时间：2020-11-03 09:44:30

• 经销商名称：北京现代（金世达大岭山店）

• 投诉车型：综合问题

• 投诉问题：

• 已行驶里程：

• 品牌车型：北京现代

投诉内容

11月1日晚 我在东莞莞长路16号路过北京现代4S店 看到伊兰特挺好看的，然后就进店咨询 当时接待我的销售应该是新手 价格谈好以后 我打算贷七万嘛 当时我也了解到伊兰特有三年免息 然后我就问销售。我说贷款利息手续费都在合同上的13万里了吗？ 当时销售说是的 使劲催着我交定金 我交了一万定金 定金交了以后销售就拿了一份正式的合同给我签 当时没有注意上面的贷款月供 当天回来以后 自己也算 发现多了一万九千多的利息 然后再回头问销售 销售立马翻脸了 合同也签了 我去问事务所的律师 人家说口头协议我没有证据 只能认坑了 如果是几百块钱倒是无所谓。可是是一万啊。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

希望能退回定金

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