车主投诉：大众速腾车自燃，到现在了也没有回复我(编号：1023566)

• 所在城市：陕西榆林

• 投诉时间：2022-06-15 12:32:05

• 经销商名称：榆林恒丰一汽大众

• 投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题

• 投诉问题：发动机

• 已行驶里程：八千公里

• 品牌车型：大众速腾

投诉内容

您好，我是大众速腾的车主，在榆林恒丰一汽大众4S店购买的车辆，平时我非常的爱护自己的车辆，不会出现严重的问题，到现在为止已经行驶了8000公里，最近发生了车自燃的现象，去4S店咨询无人管，到现在了也没有人回复我，告诉我应该怎么解决问题。我希望厂家可以尽快给我一个合理的解决办法，看看怎么解决比较好。懂行的媒体老师请帮帮我，我不知道应该怎么办了。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

给我一个合理的解释

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