车主投诉：本田CRV后拖臂偏移，轮胎磨损异常，轮胎钢丝清晰可见，危害社会交通安全(编号：1023559)

• 所在城市：上海

• 投诉时间：2022-06-14 17:18:51

• 经销商名称：上海弘申东本汽车销售服务公司

• 投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题

• 投诉问题：前后桥及悬挂系统

• 已行驶里程：27000

• 品牌车型：本田CRV

投诉内容

1.2020年8月购入CRV舒适款，一年半后面两个轮胎内侧磨损异常严重，严重不正常磨损，，且磨损为后轮内侧，一般很难发现，2.本人每天上下班高速共100km，这样的轮胎存在严重的安全问题，危机个人人生安全，同时车辆也危害他人安全，危害整个交通安全，希望有关部门关注。3.此款市场量保有相当大，网友反馈17款到现在一直有此现象，一直没有得到很好的解决，后果不堪设想，难道不是产品问题吗？这难道不构成是商业欺诈，危害社会罪吗？4.前驱车后轮磨损严重，实属不应该。联系4S店居然说拉重物导致。我车子买回来就是居家代步开，4S店解释也太过牵强。投诉到厂家，厂家让4S店联系我，4S店就是敷衍了事。车辆悬挂设计问题.希望厂家正视这个问题，不要重蹈覆辙机油门事件！5.花20万买个车，危害自己的车，精神损失，务工损失，谁能负责下，万一出事故了汽车厂商就没有责任吗，消费者权利维护不是一句口号，会在有关部门和国家的支持下，正当维权。6.希望厂家重视质量和重视自己生命一样，不要让一个好品牌毁于一旦。诉求：整车全面检查，更换已磨损的配件，更换轮胎，解决磨损此问题，质保定位问题终身。6.本人本着合理合法合规的方式处理问题，沟通协调解决，望尽快7.赔偿上下班无法用车的损失，查明车辆问题原因。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

1.定位原因，全面检查并修理，更换轮胎。2.四轮定位修正，并2年内2次检查，确保问题解决，不重复反复出现3.赔偿客户无法用车损失。

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