车主投诉：奥迪A3L大灯龟裂内裂厂家拒赔(编号：1028391)

• 所在城市：LFV2A28YIP6556832

• 投诉时间：2025-01-12 14:47:11

• 经销商名称：广东省清远市清远奥迪奥泽4S店

• 投诉车型：服务问题

• 投诉问题：车身附件及电器

• 已行驶里程：16000

• 品牌车型：奥迪A3L

投诉内容

我是在广东清远市的清远奥迪奥泽4S店买的奥迪A3L。现在已经开了16000公里，大灯出现龟裂内裂，厂家说是人为造成的，但厂家并没有相关人员及数据证明是人为所造成。当时4S店工作人员现场拍照取证过，一边大灯完全没贴膜，一边大灯贴膜了，现在厂家处理方案是两个大灯都拒赔。这结果让车主无法接受。我希望能通过媒体让厂家尽快联系我，处理这个事情，不能说卖车的时候怎么都行，到出现问题了就换了一个态度。毕竟也是大品牌，还是要对消费者负责到底的。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

需要赔付

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