用户投诉：斯柯达明锐—车内异味严重(编号：990548)

• 投诉时间：2019-03-14 08:53:12

• 经销商名称：52000

• 投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题

• 投诉问题：车身附件及电器

• 已行驶里程：三亚

• 品牌车型：斯柯达明锐

投诉内容

买车半年左右就发现车内异味严重，期间连续多次向售后反映，该公司称无异味，在我多次反映情况后才更换一次，但本次更换没能解决问题，且更换时我并未在场，未能观察更换情形，该公司亦称无法提供更换照片，在异味问题持续的情况下，本人持续反映并投诉车内异味，售后称并无异味，后来承认有异味但无论解决问题与否只负责更换一次，本人多次交涉无果，售后让车主自行检测提供检测报告，异味如此严重的情况下尽然说出如此不负责任的话，对该公司的服务态度表示强烈不满。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

更换隔音棉

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