车主投诉：19款英仕派维修时螺丝东丢西落，存在安全隐患(编号：1023763)

• 所在城市：漳州

• 投诉时间：2022-07-06 15:37:04

• 经销商名称：漳州运昌泰

• 投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题

• 投诉问题：车身附件及电器

• 已行驶里程：27450

• 品牌车型：19款英仕派

投诉内容

您好我是19款英仕派的车主，原因就是我的车送到4s店维修，换的前保杠质量不达标，软趴趴的，一直强调是原厂出来的，我们怀疑是副厂出来的。 而且隔热板螺丝都没锁紧，就让客户提车，不知道是抱着什么心态遵循什么样服务。 话说回来， 新车的质量那么好，为什么 更换的质量那么差。希望给我一个满意的回复。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

更换确确实实原厂出来的配件 ，跟原厂出来的新车质量不相上下。因为既然同样是原厂出来的，客户应该不需要对店家乃至厂家强调这个质量问题，所以，烦请厂家给我一个合理的解释。

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