车主投诉：2021款比亚迪宋PLUS-DMIEV模式下，发动机会偷偷启动(编号：1026357)

• 所在城市：重庆

• 投诉时间：2023-07-13 19:25:04

• 经销商名称：重庆隆盛源汽车销售服务有限公司

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：发动机

• 已行驶里程：8000

• 品牌车型：2021款比亚迪宋PLUS-DMI

投诉内容

本人在最近开车过程中发现，车辆在EV模式下，发动机在没有任何提示下会偷偷启动，最近一次OTA升级后，就开始发现此现象。之前提车至上次OTA升级前都无此问题发生，本人怀疑是比亚迪油箱还是有长城投诉的问题存在，现在通过OTA升级想来篡改发动机启动策略，EV模式也偷偷启动发动机工作。现在这种EV模式下老是偷偷启动发动机对于我们用户来说存在很大的风险和问题，发动机的保养及用油成本会不受控的增加，而且比亚迪的设计存在缺陷，现在售后就是官方术语糊弄消费者，不解决问题，而且纯电模式下，就是纯电形式，为什么发动机还要启动工作，与卖车宣传纯电用车不符合，欺骗消费者。还请官方部门重视，针对以上问题，还请给我们消费者一个满意的答复，谢谢

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

期望4S店给予我们实质性的解决问题，汽车确实存在问题，给予一定的补偿

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