车主投诉：沃尔沃凸轮轴故障(编号：1029383)

• 所在城市：西安

• 投诉时间：2025-10-17 10:58:22

• 经销商名称：陕西天一汇通汽车销售服务有限公司

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：发动机

• 已行驶里程：11000

• 品牌车型：沃尔沃XC60智逸

投诉内容

我实在陕西买的沃尔沃XC60智逸，已经开了11000公里，在9000多公里的时候出现发动机故障，去4S店检查让下载软件消除故障，但是只是隐瞒了质量问题，并没有实际解决问题，过了10来天又亮故障灯且没有灭过，去检查需拆解发动机并更换凸轮轴。这简直太奇葩了，下载软件怎么就能解决发动机故障问题。如果能解决为什么后来去维修要拆发动机，那肯定就是质量问题。沃尔沃也是大品牌，而且价格不便宜，这么不专业的对待车主恐怕不太合适。希望厂家能尽快联系我，帮我解决用车问题以及相关的损失。也希望媒体能帮我宣传，让企业知道。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

免费更换两根凸轮轴及关联部件     全面检测发动机（含润滑系统、配气机构、动力系统）     立即提供ECU后台完整数据     提供车辆使用凸轮轴的检测报告     提供车辆PDI报告     由沃尔沃总部直接签署发动机整机终身质保协议     赔偿交通费、误工费及车辆贬值损失     如存在批次缺陷，依法启动召回程序

以上内容不代表自主汽车网观点