大众出租杀入专车市场 出行平台竞争现新格局

有市民询问，电话叫车和手机叫车哪个更快捷？电话叫车需要人工服务，需要交流目的地、上车地点等，加上调度环节，会耽误一些时间。手机叫车可以免除这些环节，叫车时间会明显缩短。此外，大众给接受软件业务的驾驶员有补贴奖励。

司机要进行背景调查

大众约租车平台全面支持包括支付宝、微信、银联、交通卡在内的多种支付手段。首批上线平台的大众出租车，已经和中国银联开展合作，在行业中率先推出银联移动支付。同时，约租车和出租车一样，可为乘客即时提供正规纸质发票。

第一批与平台签约的出租车司机都是原大众出租中技术过硬、服务优秀的员工，有着丰富的出租车驾驶经验；约租车驾驶员的选择标准是必须为本市居 民或者持有3年以上在沪居住证的外省市居民，获得驾驶执照的时间也要超过3年。对每一位签约的约租车司机，平台都会进行背景调查；司机上岗前，需要接受大 众国宾车队标准的岗前培训。

“蓝联”5000多辆车纳入

平台不仅为“大众交通”旗下出租车、约租车和租赁车服务，更向行业内外拥有正规资质的车辆敞开大门。平台已与沪上出租车企业蓝色联盟达成战略合作协议，蓝色联盟旗下5000多辆出租车将逐步纳入平台统一调度。乘客通过约租车平台约车，可享受“大众”统一标准的服务和保障。

“大众出行”公测期间，大众交通集团在18个重点商务城市的出租和租赁连锁企业同步筹备，2季度起可逐步纳入平台。同期，平台与东北、华北、华中、华南等区域的部分城市行业管理部门、骨干企业达成初步合作意向。

最高赔付额达150万元

大众交通董事长杨国平表示，大众专车都安装了行车记录仪。为每位乘客均提供承运人责任险和客人意外伤害险，最高赔付额度达150万元。乘客对驾 驶员的投诉，当天尽量给予回复，最迟三天之内必须回复。对要求加盟的专车运营资质，事先要与运管处、交警等部门进行验证，要依法合规，“大众专车驾驶员必 须穿着统一的制服上岗，今后还有可能参加军训，提高素质。”

杨国平透露，大众约租车可以为乘客提供发票，上面显示有投诉渠道。同时，车上设置有电子标签，就像是车辆“身份证”，执法者只要用仪器在标签上一扫，就能知道这辆车的来历。

他说，目前上海出租车驾驶员的月平均净收入为6000元至8000元，预计大众约租车驾驶员的收入也大致如此。“专车在没有客运业务时是不上街的，这一做法可以减少道路上的车辆，也可减少车辆的空驶里程。”

（作者：钟晖）