车主投诉：一汽森雅R7,厂家不做为,希望有关部门尽快解决(编号：1006199)

• 所在城市：吉安

• 投诉时间：2019-11-28 09:19:26

• 经销商名称：已关门

• 投诉车型：质量问题,综合问题

• 投诉问题：车身附件及电器

• 已行驶里程：21500

• 品牌车型：一汽森雅R7

投诉内容

后排坐椅弹簧坏了，坐椅严重异响，4s店要求厂家更换整套坐椅，新车离合器打抖，一直拖着不处理。出现问题后4s店和厂家都找过了，400售后电话也打过，但还是没有人管，到现在一直这么拖着呢。希望可以尽快帮我解决问题，最好能免费更换配件，若不能免费更换，就免费帮我维修好车辆。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

这些问题已经拖了1年多了，希望有关部门尽快解决

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